CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO  E DI UTILIZZO DEL SITO

Le presenti condizioni generali di contratto disciplinano il rapporto negoziale tra Randa srl, in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede legale in Bologna, Via dell’Indipendenza 61/B, P.I. 03568091205, pec randa-srl@pec.it, (di seguito “Titolare”o “Gestore”) proprietaria del sito www.pizzakebo.it, (di seguito Sito) e le persone fisiche, (di seguito “Utente” o “Utenti”) che, previa registrazione al Sito, ordinano prodotti alimentari agli esercizi commerciali presenti nel Sito (di seguito esercizi commerciali).
 

ART. 1 - OGGETTO DEL CONTRATTO

1.1. Forma oggetto del presente accordo l'erogazione, da parte di Randa srl a favore dell’Utente, dei servizi contenuti all'interno del Sito. In particolare, all'Utente iscritto, a seguito dell'accettazione del presente contratto e della Policy Privacy pubblicata sul Sito, viene riconosciuta la facoltà di:

a) inoltrare ordini di acquisto (di seguito “Ordine”) e consegna a domicilio/ritiro di prodotti alimentari (di seguito "Prodotti") agli esercizi commerciali presenti nel Sito;

b) recensire gli esercizi commerciali presso i quali sia stato eseguito dall'Utente almeno un ordine di acquisto di Prodotti.

1.2. Al fine di poter validamente utilizzare le funzionalità del Sito e dei servizi descritti, l’Utente sarà tenuto ad utilizzare un dispositivo connesso alla rete internet od un terminale mobile.

1.3. Eventuali migliorie tecniche e/o creative, che venissero realizzate dal Titolare durante il periodo di esecuzione del presente contratto saranno incluse all'interno dei Servizi erogati a favore degli Utenti.

1.4. Il titolare precisa espressamente – e l’Utente con l'approvazione del presente accordo, dichiara di accettare - come il presente contratto disciplini esclusivamente i rapporti nascenti dall’uso dello spazio web e che, per l'effetto, tale accordo non costituisca in alcun modo un contratto di compravendita, né un contratto avente ad oggetto un’obbligazione di risultato o di qualsivoglia altra natura. In ragione di ciò, pertanto, l'Utente dichiara di esser consapevole che Randa Srl si limiterà a mettere a disposizione di Utenti e Clienti il Sito, non avendo quindi alcuna responsabilità in ordine al sotteso rapporto contrattuale intervenuto tra l'Utente e l'esercizio commerciale.

ART. 2 - MODALITÀ DI STIPULAZIONE DEL CONTRATTO

2.1. Le parti precisano espressamente come il presente contratto si intenderà concluso esclusivamente attraverso la rete Internet, mediante l’accesso dell'Utente all’indirizzo www.pizzakebo.it. L'Utente, a seguito della propria registrazione al Sito, effettuata seguendo le procedure guidate, potrà validamente usufruire dei Servizi erogati dal Gestore.

2.2. Il presente contratto si intenderà perfezionato a seguito:

a) dell’esatta e completa compilazione del Form di registrazione dell'Utente;

b) dell'accettazione delle presenti Condizioni generali di contratto e della Privacy Policy del Sito;

c) della successiva convalida del recapito telefonico mediante inserimento della password inviata dal Gestore al numero di telefono cellulare indicato dall’Utente.

Art. 3 - DURATA E RECESSO

3.1 Il presente accordo, salvo quanto previsto dal successivo art.9 (modifiche unilaterali), avrà una durata a tempo indeterminato ed avrà decorrenza dalla data di iscrizione dell'Utente al Sito.

3.2. All’Utente è consentito recedere dal presente contratto cliccando sul tasto “cancellami” presente nel proprio account. A seguito del ricevimento di tale comunicazione, il Gestore provvederà ad eliminare i dati dell’Utente nel minor tempo possibile.

Art. 4 - GRATUITA' DEL SERVIZIO

4.1. I Servizi di cui all'art. 1 verranno resi da Randa srl, a favore dell'Utente, in forma totalmente gratuita.

Art. 5 - MODALITÀ DI EMISSIONE E GESTIONE DELL’ORDINE

5.1. Nelle schede di ciascun esercizio commerciale sono indicati i tempi indicativi di consegna dei Prodotti, l’eventuale gratuità del servizio di consegna a domicilio, l’importo minimo dell’ordinativo e l’eventuale accettazione di buoni pasto da parte dell’esercizio commerciale.

5.2. Al fine di inoltrare validamente un ordine di acquisto, l’Utente, previa compilazione della procedura di iscrizione, dovrà:

a) selezionare l’esercizio commerciale prescelto;

b) selezionare i Prodotti che intende ordinare;

c) verificare la correttezza dell’ordine ed il prezzo dei prodotti acquistati;

d) indicare il tempo di consegna desiderato ovvero l’orario di consegna nella sezione “pianifica consegna”. Si precisa che le tempistiche di consegna saranno visualizzate nel messaggio di conferma dell’ordine.

e) scegliere la modalità di pagamento (carta di credito/debito o pagamento alla consegna);

f) confermare l’Ordine;

g) attendere la conferma dell’ordine e l’accettazione da parte dell’esercizio commerciale che verrà notificata con il seguente messaggio “il tuo ordine è stato confermato, sarà consegnato entro (….) minuti”.

5.3. Qualora l’esercizio commerciale rifiutasse l’Ordine, nella schermata comparirà il seguente messaggio  “l’ordine è stato rifiutato. L’esercizio commerciale è al momento occupato. Per favore riprova più tardi”, ed all’Utente non sarà addebitata alcuna spesa.

5.4. Nel caso in cui all’Utente, per errore, venisse addebitato il costo dei Prodotti nonostante il rifiuto dell’Ordine da parte dell’esercizio commerciale, l’Utente è tenuto ad eseguire uno screen-shot della schermata contenente il messaggio di rifiuto dell’ordine ed inviare all’indirizzo email info@pizzakebo.it, entro e non oltre due ore dall’esecuzione dell’Ordine, lo screen-shot acquisito, unitamente alla prova dell’ingiustificato addebito. In tale ipotesi, a seguito delle verifiche del caso, il Gestore provvederà a rimborsare le somme erroneamente addebitate ovvero ad emettere un buono spesa di pari importo.

5.5. A seguito della conferma dell’Ordine, la transazione tra l’Utente e l’esercizio commerciale si intenderà validamente conclusa e, pertanto, a seguito di tale conferma l'Ordine non potrà esser successivamente modificato od annullato.

5.6. In caso di mancata autorizzazione al pagamento da parte dell’Istituto emittente la carta di credito, l’Ordine non verrà elaborato e non verrà quindi comunicato all'esercizio commerciale.

Art. 6. RECENSIONI

6.1. All’Utente è consentito rilasciare recensioni sulla qualità dei Prodotti acquistati e sul servizio prestato dagli esercizi commerciali.

6.2. Con la sottoscrizione del presente accordo l’Utente si obbliga a non rilasciare recensioni che, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

a) abbiano contenuto diffamatorio, osceno, offensivo, blasfemo o comunque inadatto ai minori;

b) promuovano violenza o discriminazione;

c) violino diritti di proprietà intellettuale di terzi;

d) siano finalizzati a promuovere attività illecite.

6.3. Sebbene il Gestore non sia in alcun modo responsabile del contenuto delle recensioni rilasciate dagli Utenti, il Gestore medesimo si riserva comunque il diritto, senza assumere al riguardo alcuna obbligazione,  di rimuovere i commenti e le recensioni ritenute, a proprio insindacabile giudizio, illecite, diffamatorie o comunque lesive dei diritti di terzi.

Art. 7 – CREDITO ACCOUNT E BUONI SPESA

7.1. L'Utente può eseguire singoli pagamenti di ciascun Ordine oppure ricaricare il credito del proprio account dell’importo prescelto, utilizzando quest'ultimo per procedere con gli acquisti desiderati.

7.2. Per ciascun prodotto acquistato avente un prezzo superiore ad € 5,00, l'Utente riceverà un "bonus" del valore di € 0,50. Ogni dieci bonus l'Utente avrà diritto ad un "Buono spesa" del valore di € 5,00, da spendere entro 12 mesi, per l'acquisto, tramite il Sito di uno o più prodotti.

7.3. L'acquisto eseguito utilizzando il "Buono spesa" di cui al comma precedente non consentirà all'Utente di maturare un ulteriore bonus per la relativa transazione eseguita.

Art. 8  - OBBLIGHI E RESPONSABILITA' DELL'UTENTE

8.1. Con la sottoscrizione del presente accordo, l'Utente:

a) dichiara e garantisce di avere compiuto 18 anni e di possedere la capacità d’agire e di concludere contratti giuridicamente vincolanti;

b) dichiara di essere titolare della carta di credito mediante la quale esegue il pagamento dei Prodotti, consapevole delle sanzioni penali previste per il reato di indebito utilizzo di carte di credito o di pagamento di cui all’Art. 12 L 197/91 e ss. L'Utente infatti, sarà l'unico responsabile dell’indebito o fraudolento utilizzo del mezzo di pagamento.

c) si impegna a richiedere agli esercizi commerciali informazioni sulla composizione dei Prodotti nel caso di allergie od intolleranze alimentari,

d) garantisce la veridicità dei dati forniti in occasione della compilazione dei form di registrazione, consapevole delle sanzioni penali previste in relazione al rilascio di dichiarazioni mendaci, ai sensi e per gli effetti dell’art. 46 DPR 445/2000. L'Utente infatti, sarà l'unico responsabile sia delle dichiarazioni false od inesatte dallo stesso fornite, che delle eventuali azioni che possano pregiudicare l'immagine del Gestore e/o di terzi;

e) si obbliga ad astenersi dal coinvolgere Randa srl in eventuali contenziosi o controversie nascenti dai contratti conclusi tramite la propria pagina a causa della inesatta o mancata esecuzione della prestazione da parte degli esercizi commerciali;

f) dichiara di essere consapevole che Randa srl non risulta, in alcun modo parte contrattuale del contratto di compravendita sottoscritto fra l'Utente e l’esercizio commerciale;

g)  dichiara che l'utilizzo dei servizi del Sito non sarà finalizzata a commettere attività illecite;

h) dichiara che l'utilizzo dei servizi del Sito non potrà compromettere in alcun modo l'immagine commerciale di Randa srl Srl e/o di soggetti terzi.

i) si obbliga sin d’ora a tenere indenne Randa srl Srl  da qualsivoglia richiesta risarcitoria, da chiunque proveniente, derivante dalla violazione degli articoli che precedono o di altra normativa a tutela di terzi.

l) si obbliga a non pubblicare sulle pagine del Sito recensioni che possano presentare contenuto di carattere osceno, blasfemo, offensivo, diffamatorio o comunque inadatto ai minori;

m) si obbliga a manlevare il Gestore da qualsiasi eventuale richiesta risarcitoria, tanto in sede giudiziale quanto in sede o stragiudiziale, avanzate da terzi nei confronti di Randa srl Srl  a causa della pubblicazione da parte dell'Utente di recensioni aventi carattere diffamatorio o comunque lesivo dei diritti di terzi.

n) accetta di essere il solo responsabile di tutti gli utilizzi del proprio account.

ART. 9 - ESONERO DI RESPONSABILITÀ DI RANDA SRL

9.1. Le parti danno reciprocamente atto che il presente contratto disciplini esclusivamente i rapporti nascenti dall’uso dello spazio web e che, per l'effetto, tale accordo non costituisca in alcun modo un contratto di compravendita, né un contratto avente ad oggetto un’obbligazione di risultato o di qualsivoglia altra natura, pertanto,  il Gestore non potrà essere ritenuto responsabile del ritardo o dell’inadempimento posto in essere dagli esercizi commerciali né, tanto meno, delle conseguenze derivanti da un siffatto ritardo/ inadempimento.

9.2. Il Gestore non garantisce che la qualità dei Prodotti ordinati ed il servizio fornito dagli esercizi commerciali risulti soddisfacente o che i Prodotti siano idonei, per qualità o per quantità, allo scopo per i quali sono stati ordinati, né garantisce l’osservanza dei tempi di consegna da parte degli esercizi commerciali.

9.3. L'Utente, con la sottoscrizione del presente accordo, accetta che Randa srl venga espressamente esonerata da qualsivoglia responsabilità per:

a) interruzione o sospensione dei Servizi, causati questi da problematiche di natura tecnica, da caso fortuito, forza maggiore, provvedimenti dell'Autorità giudiziaria, fatti di terzi e, in genere, da ogni impedimento od ostacolo che non possa essere superato con l'ordinaria diligenza;

b) eventuali conseguenze pregiudizievoli derivanti dal verificarsi di una o più circostanze di cui al punto a);

c) disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet indipendenti dal proprio operato e/o da quello propri fornitori;

d) false informazioni in ordine all'identità degli Utenti;

e) uso indebito e fraudolento delle carte di credito o di debito da parte degli Utenti;

f) l'operato e l'eventuale condotta inadempiente/negligente tenuta dall’esercizio commerciale. Resta infatti inteso come Randa srl risulti totalmente estranea e quindi terza rispetto al contratto di compravendita stipulato tra l’Utente e l’esercizio commerciale.

g) eventuali intossicazioni alimentari, patologie derivanti dalla presenza di allergie od intolleranze alimentari derivanti dal consumo dei Prodotti acquisti e/o dall’ingestione di Prodotti avariati, contaminati da virus e batteri;

h) le recensioni rilasciate dagli Utenti non essendo Randa srl tenuta a verificare il contenuto di cui ne declina ogni responsabilità;

i) l'eventuale sospensione temporanea del servizio, a causa di un evento derivante da interventi di miglioramento, riparazione e/o manutenzione della Piattaforma;

l) per il contenuto di qualsiasi altro sito web tramite il quale l’Utente abbia raggiunto il Sito o accessibili tramite link dal Sito.

ART. 10 – SEGNALAZIONI E RECLAMI

10.1. Qualora l'Utente riscontrasse irregolarità nel funzionamento del Sito, oppure contenuti aventi carattere diffamatorio, denigratorio, oppure palesemente inattendibili/falsi ovvero che determinino una violazione di un altrui diritto, è tenuto darne tempestiva comunicazione a Randa srl, tramite e-mail all’indirizzo info@pizzakebo.it. Randa srl, qualora reputasse fondata la segnalazione ricevuta, provvederà, entro un congruo termine, ad adottare gli opportuni rimedi.

Art. 11 -  PROPRIETA' INDUSTRIALE E INTELLETTUALE

11.1. I contenuti del Sito ed il marchio aziendale sono di proprietà di Randa srl o licenziati a quest'ultima, risultando per l'effetto protetti dalle norme vigenti in materia di proprietà industriale ed intellettuale.

11.2 In caso di inosservanza dei diritti di proprietà industriale o intellettuale, l’Utente è tenuto a risarcire il danno arrecato a Randa srl.

ART. 12 - CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

12.1. Le parti convengono espressamente che Randa srl, ai sensi e per gli effeti dell’art. 1456 c.c., potrà risolvere il presente contratto, in qualsiasi momento, senza preavviso e con effetto immediato, nel caso in cui, l'Utenti:

a) fornisca, in sede di registrazione, informazioni e dati inesatti, incompleti o falsi relativi alla propria identità personale;

b) utilizzi o abbia utilizzato il Sito per commettere attività illecite o comunque, ad insindacabile giudizio del Gestore, incompatibili con la natura del Servizio fornito o lesive dell’immagine commerciale di Randa srl e/o di soggetti terzi;

c) pubblichi recensioni aventi contenuto di carattere osceno, blasfemo, offensivo, diffamatorio o comunque contrario al buon costume ed alle norme di legge;

d) compia azioni potenzialmente idonee a danneggiare, disattivare, sovraccaricare, compromettere le funzionalità del Sito ovvero interferire con l’utilizzo dello stesso da parte di terzi;

11.2. Nelle ipotesi previste dal comma precedente Randa srl procederà, senza alcun preavviso, a disattivare l’account dell’Utente, nonchè a comunicare a quest’ultimo, a mezzo di sms o e-mail, l’avvenuta risoluzione del contratto e le modalità di ri-accredito delle somme eventualmente presenti nel relativo account.

11.3. Randa srl si riserva sin d’ora di agire nei confronti dell’Utente per il risarcimento del danno causato dalla negligente condotta posta in essere da quest’ultimo.

ART.13 - PRIVACY E COOKIE

13.1.Per informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali l’Utente è invitato a consultare la policy privacy  e la policy cookie del Sito.

ART. 14 - LEGGE APPLICABILE

14.1. Il presente contratto viene regolato dalla legge italiana.

ART. 15 MODIFICHE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO

15.1. Il Gestore si riserva il di modificare, in ogni momento e senza preavviso, le presenti condizioni generali di utilizzo. L’Utente è pertanto invitato a visitare periodicamente la presente pagina web.

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Qualora l'Utente  rifiutasse di aderire alle condizioni contenute all'interno delle presenti Condizioni generali di contratto, lo stesso è invitato a non sottoscrivere tale accordo.

A – NON ACCETTO LE CONDIZIONI SOPRA INDICATE

B – ACCETTO LE CONDIZIONI SOPRA INDICATE

 

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Accettazione espressa

Ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1341 c.c., sottoscrivendo il presente contratto, comprensivo di allegati, l'Utente dichiara di averne letto e compreso i contenuti e di accettarne integralmente le condizioni previste dagli artt. 2 (modalità di stipulazione del contrato), 3 (Durata e recesso), 5 (Modalità di emissione e gestione ordine) 6 (Recensioni), 7 (Credito account e buoni spesa) 8 (Obblighi e responsabilità dell'utente), 9 (Esonero di responsabilità Randa Srl), 11 (Proprietà industriale ed intellettuale), 12(Clausola risolutiva espressa), 13 (Privacy e cookie), 14 (legge applicabile) e 15 (Modifiche delle condizioni generali di utilizzo).

 

A – NON ACCETTO LE CONDIZIONI SOPRA INDICATE

B – ACCETTO LE CONDIZIONI SOPRA INDICATE